Fortnite ha sido protagonista de diferentes conflictos legales a lo largo de su historia. Ahora, uno de esos grandes escándalos de este Battle Royale acaba de estallar, y Epic Games tendrá que pagar una multa multimillonaria.
Riot Games ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), en el que la desarrolladora de Fortnite tendrá que pagar una multa de 520 millones de dólares por acusaciones de violación de la privacidad y cargos no deseados en tarjetas de crédito
Epic Games creator of the video game Fortnite, to pay a total of $520 million over FTC allegations Epic violated the Children’s Online Privacy Protection Act and deployed dark patterns to dupe millions of players into making unintentional purchases: https://t.co/yHaQx8VXlu
— FTC (@FTC) 19 de diciembre de 2022
La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) determinó que el estudio engañó a sus jugadores y violó la intimidad de los menores.
Epic Games, Fortnite y los niños desprotegidos
La primera multa de la FTC contra Epic asciende a 275 millones de dólares. Esto viola la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), la sanción más importante de esta ley.
As part of a proposed federal court order (filed by DoJ for the FTC), Epic will pay a $275 million monetary penalty for violating the COPPA Rule—the largest penalty ever obtained for violating an FTC rule, and adopt strong privacy default settings for children and teens.
— FTC (@FTC) 19 de diciembre de 2022
La segunda multa, para completar los 520 millones de dólares, fue por el uso de trucos de diseño para animar a los usuarios, en su mayoría menores de edad, a realizar compras no deseadas, lo que costará otros 245 millones.
Under a separate proposed administrative order, Epic will pay $245 million to refund consumers for its dark patterns and billing practices.
— FTC (@FTC) 19 de diciembre de 2022
Según Lina M. Khan, la presidenta de la FTC señala que:
«Como señalaban nuestros informes, Epic había utilizado configuraciones predeterminadas invasivas de la privacidad e interfaces engañosas que confundían a los usuarios de Fortnite, incluidos adolescentes y niños.»
«Proteger al público, especialmente a los niños, de estas invasiones de la privacidad en línea es una prioridad para la Comisión.»
Estas acusaciones giran en torno a que Fortnite permitía a menores de 13 años crear cuentas en su servicio y jugar al juego, que tiene un enfoque principalmente online (al ser free-to-play, aunque con micropagos internos) sin necesidad del consentimiento explícito de los padres.
Además, la FTC afirma que niños y adolescentes han sido intimidados, amenazados, acosados y expuestos a situaciones traumáticas, llegando al punto del suicidio, ya que, Fortnite tenía una comunicación abierta en tiempo real (texto y audio) con extraños.
Acusan a Epic de engañar a los jugadores para que compren en Fortnite
Otro punto destacado por la FTC es que Epic utilizó algunos patrones turbios y prácticas extrañas y fuera de la ley en relación con la facturación de Battle Royale.
FTC alleged that Epic used dark patterns to trick players into making unwanted purchases and let children rack up unauthorized charges without any parental involvement.
— FTC (@FTC) 19 de diciembre de 2022
A continuación, señalaron que la empresa había engañado a los jugadores para que realizaran diversas compras no deseadas con sólo pulsar un botón. También se le acusa de permitir a menores comprar PaVos sin exigir la supervisión o el consentimiento de un adulto.
Por si fuera poco, la FTC recordó el escándalo de las cuentas bloqueadas con cargos no autorizados, en las que muchos jugadores perdieron todo su contenido sin posibilidad de recuperar su cuenta o recibir un reembolso.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección del Consumidor de la FTC, declaró:
«Epic puso en peligro a niños y adolescentes a través de sus laxas prácticas de privacidad y costó a los consumidores millones en cargos ilegales mediante el uso de patrones oscuros. En virtud de las órdenes propuestas anunciadas hoy, se exigirá a la empresa que cambie su configuración por defecto, devuelva millones a los consumidores y pague una multa sin precedentes por sus abusos en materia de privacidad.»
Comentarios de la comunidad
Algunas personas de la comunidad de Fortnite se mostraron indignadas por esta noticia, afirmando que la mayor parte de la culpa de lo sucedido es de los padres de los niños, que ignoran lo que hacen sus hijos.
Im anti microtransactions in games…but a lot of blame is on parents for not paying attention to what kids are doing…it would be lesson for parent & child.
If you let your kid have ur financial info that isnt a devs fault.— someone random (@shinku251) 19 de diciembre de 2022
Otros esperan irónicamente una supuesta devolución de su dinero.
How will we get the refund
— Theo (@TheoMulero) 19 de diciembre de 2022
Por último, los grandes perdedores tras este anuncio serán probablemente los propios jugadores y la comunidad joven, que ahora tendrá muchos más filtros a la hora de entrar en el juego.
Esto debería haber sido siempre así, un videojuego que incita a la violencia y celebra la muerte no debería ser jugado por niños sin la supervisión de sus padres.
Imagen de cabecera: Riot Games