Twitch vai proteger mais seus streamers, terminando com reembolsos ilegais

Um dos maiores problemas que os streamers experienciam, no que toca à monetização do seu canal, está diretamente relacionado com os constantes reembolsos que os usuários faziam, após terem subscrito os respetivos canais. Ora, para que tais reembolsos ilegítimos possam terminar, de uma vez por todas, a própria Twitch está tomando medidas duras de proteção de seus streamers.

Assim sendo, sempre que haja um “report” por parte do próprio streamer a um reembolso, a Twitch vai analisar a situação. Caso haja motivos para banir um usuário que esteja abusando dessa prática, tal vai acontecer. Sem dúvida que o principal objetivo dessa medida se relacionada com o fato de tornar essa prática a menos vantajosa possível.

Isso porque, o maior motivo para que tais reembolsos existissem não era porque os usuários estavam arrependidos ou se tinham enganado, bem pelo contrário. A informação é que esses usuários que pediram reembolsos apenas queriam atenção do próprio streamer. Tal acontece porque, na maioria dos casos, o stream recebe uma notificação, assim que recebe uma subscrição nova.

Reembolsos na Twitch são um problema comum

Quer seja através de subscrições, mas também de doações ou até mesmo de bits, a verdade é que essa polêmica de reembolsos acaba prejudicando muito a receita e até a motivação dos próprios streamers. Em muitos casos, os streamers até ficam satisfeitos com o apoio que estavam recebendo. Porém, poucos minutos depois, percebem que já existiu um pedido de reembolso.

Para além da Twitch, o próprio Paypal – que pode ser associado com sua conta na Twitch -, também estava anotando esse mesmo problema. São muitos os streamers que, publicamente, afirmavam que esses reembolsos estavam custando muito caro. Isso porque, para além de não estarem recebendo esse dinheiro, o Paypal cobrava em sua conta várias taxas de transação. Quanto maior fosse o valor, pior seriam essas mesmas taxas.

Ora, para que tal possa ser evitado, a Twitch anunciou que estará combatendo de forma muito exigente e rigorosa todas essas situações de reembolso. No entanto, pelo menos para já, todas as doações ou subscrições realizadas pela Stream Labs não estarão incorporadas nessa mesma mudança. Logo, esse deverá ser um cuidado que qualquer streamer da Twitch deverá ter, para que se possa proteger ao máximo.

Twitch está perdendo grandes streamers e greves se multiplicam

Apesar de estar esforçando muito para que toda a experiência do streamer possa ser a melhor possível. A verdade é que muitos grandes nomes estão abandonando a plataforma roxa. O último de grande dimensão é o streamer Dr. Lupo, que decidiu se mudar para o Youtube. Tal fenômeno está acontecendo devido aos contratos de longo prazo pouco vantajosos que esses grandes streamers estão recebendo.

Assim, tendo melhores condições no Youtube, mas também no Facebook, a verdade é que muitos deles estão agora dando preferência aos concorrentes diretos da Twitch. Por isso mesmo, e em uma fase em que 65% das horas assistidas em live stream, estão na Twitch, outros “players” poderão estar conseguindo ameaçar essa hegemonia. Ainda assim, esse mercado parece ser muito duro, uma vez que o próprio Mixer, ao fim de poucos anos, decidiu abandonar o projeto.

De salientar ainda que, nesses últimos dois meses, foram várias as greves nacionais e de streamers internacionais na Twitch. O motivo para essas greves se deveu tanto aos comentários de ódio no bate papo ao vivo, como também na pouca monetização que os streamers nacionais estavam conseguindo ter. Logo, se espera que essa maior proteção contra os reembolsos possa ser um motivo extra para que os streamers nacionais consigam ter mais garantias em sua monetização.