Overwatch 2 – Nova ferramenta de anti-cheat e toxicidade

Logo antes do lançamento de Overwatch 2, a Blizzard Entertainment publicou um post mostrando como serão seus métodos contra toxicidade e trapaças. Hoje vamos saber um pouco mais da nova ferramenta, o Defense Matrix.

Imagem: Blizzard Entertainment

O que é o Defense Matrix de Overwatch 2

Defense Matrix é a nova ferramenta da Blizzard para diminuir o número de jogadores tóxicos ou aqueles que usarem trapaças. Ele foi construído baseado em todo o feedback que a empresa recebeu dos fãs durante a existência do Overwatch original.

Porém, os fãs torceram o nariz quando souberam como ele vai funcionar, principalmente sobre ter o áudio do jogo gravado. Assim, essa tecnologia de gravação e transcrição de áudio em Overwatch 2 usa machine learning para ajudar a banir jogadores tóxicos. Claro, ainda tem muita confusão envolvendo essa ferramenta, então vamos ter que ver o desenrolar no futuro.

No post da Blizzard, os desenvolvedores explicaram que os reports e os áudios vão começar a ser coletados logo no início de Overwatch 2. Assim, isso significa que quando um jogador for reportado, um clipe do chat de voz vai ser anexado no formulário. Nele, vai ser automaticamente transcrito em texto é analisado se o jogador foi tóxico ou não. Por fim, vão determinar se o jogador será banido ou não.

Durante uma sessão de perguntas e respostas, o desenvolvedor Scott Mercer e o engenheiro de software Bill Warneck comentaram sobre o caso. Nele, afirmaram que o processo é inteiramente automatizado, onde uma pessoa só vai intervir quando a máquina não conseguir tomar uma decisão.

Além disso, afirmaram que o algoritmo é contextual, ou seja, ele sabe quando um jogador está xingando por comemorar ou quando está sendo abusivo contra companheiros de equipe. Assim, espera-se que os jogadores não sejam banidos por falha de interpretação do programa.

Por fim, afirmaram que o sistema de reporte continua sendo a melhor ferramenta disponível para controlar a toxicidade dentro do jogo.

Por que isso é necessário?

Simplificando, a Blizzard está usando esses clipes de áudio e outras ferramentas para garantir que a comunidade de Overwatch 2 seja menos tóxica. Assim, afirmaram que a ferramenta não é feita para bisbilhotar a vida das pessoas ao ouvir sua jogatina, nem que vá banir seus jogadores sem motivo algum. Porém, por ser uma tecnologia nova é possível que haja falhas, então devemos ficar de olho sobre como ela vai funcionar de fato.

Ainda é muito cedo para afirmar se isso vai ser algo bom ou ruim, mas, por enquanto, o foco da equipe de desenvolvimento é manter uma experiência segura e divertida para todos. Quando o Defense Matrix é usado com outras ferramentas, também atrapalha muito os cheaters e jogadores tóxicos. Aqueles que forem banidos por xingar e humilhar seus companheiros vão simplesmente perder a conta, já que o número de telefone é associado a uma conta.

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Por fim, é normal se preocupar com a forma como seus áudios e dados estão sendo usados, principalmente pela Blizzard tendo passado por tanto drama ultimamente. Porém, o sistema vai ser usado para ajudar a comunidade, trazendo um ambiente mais amigável. Se ainda está em dúvida sobre a ferramenta, os termos de serviço da Blizzard tem informações mais detalhadas sobre.

Capa: Blizzard Entertainment